SURABAYAONLINE,CO, Surabaya – Program Polantas Menyapa yang digelar Ditlantas Polda Jatim merupakan pelayanan terhadap wajib pajak (WP) yang diprioritaskan lebih humanis. Hal ini disebabkan masih ditemuinya WP yang kesulitan dalam hal melakukan pengurusan surat surat kendaran bermotor (STNK) miliknya.
Hadirnya para petugas Samsat lebih diintensifkan. Tampak salah satu petugas Samsat Surabaya Selatan sedang memberikan penjelasan kepada WP dalam kondisi bingung saat melakukan kewajiban wajib pajak.
Aipda Alex, salah satu petugas Samsat Surabaya Selatan Ketintang sedang memberikan penjelasan kepada WP. Dia sedang pengajuan pengurusan perpanjangan STNK 5 tahun.
Dalam penjelasannya kepada para WP, ada beberapa langkah pengajuan perpanjangan STNK 5 tahun. Mulai dari proses verifikasi berkas, hingga proses cek fisik nomor rangka dan mesin unit kendaraan. Kemudian, pengajuan formulir dan pendaftaran perpanjangan STNK 5 tahun.
Dalam proses itu berlanjut ke pembayaran pajak tahunan dan cetak lembar STNK dan plat nomor (TNKB). Selama Program Polantas Menyapa dititikberatkan tentang penyampaian secara humanis. Hal itu diungkapkan Pamin Samsat Selatan Ketintang Ipda Encik Amanda Putra.
“Kami berusaha memberikan pelayanan sebaik mungkin agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Semua kami lakukan dengan prinsip humanis, cepat, dan tanpa calo,di sela kegiatan,” ujarnya, Rabu (29/10).
Program Polantas Menyapa sendiri menjadi bentuk nyata komitmen Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat. Kegiatan ini tidak hanya memberikan edukasi kepada wajib pajak, tetapi juga memperkuat citra kepolisian yang dekat dan peduli terhadap masyarakat.
Dengan kehadiran petugas yang profesional dan beretika , KB Samsat Surabaya Selatan kian dikenal sebagai pelayanan publik yang transparan, responsif, dan melayani dengan hati.(*)
