SURABAYAONLINE.CO, Surabaya – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus memperkuat layanan perbankan di berbagai daerah, termasuk di Surabaya. Salah satunya adalah menggenjot layanan digital kepada nasabah. Upaya ini untuk terus mendukung nasabah dan masyarakat dalam mewujudkan mimpi dan aspirasinya sesuai tujuan Bankk CIMB Niaga, yakni Advancing Customers and Society.
“Sebanyak 90 persen transaksi di Bank CIMB Niaga dilakukan secara digital. Transaksi digital membuat semuanya lebih mudah. Apalagi , pertumbuhan pembukaan rekening digital sangat tinggi, bahkan hingga dua digit. Baik retail maupun non-retail,” jelas Presiden Direktur & CEO CIMB Niaga Lani Darmawan kepada media di Surabaya, Kamis (9/10).
Di Kota Pahlawan ini, terbaru CIMB Niaga menghadirkan 2 Digital Branch, yakni di Jalan Mayjen Sungkono dan Jalan Jemursari. Kedua bank ini menggabungkan layanan konvensional dengan fasilitas Digital Lounge dengan tetap mempertahankan sentuhan layanan personal yang ramah khas CIMB Niaga.
“Kehadiran Digital Branch tersebut melengkapi layanan yang tersedia sehingga menjadi 20 kantor cabang. Termasuk satu kantor cabang syariah, serta tiga Digital Lounge yang tersebar di berbagai titik strategis sebagai solusi finansial bagi nasabah,” tambah Lani Darmawan.
Untuk memudahkan layanan nasabah dari mana saja dan kapan saja, CIMB Niaga juga terus mengembangkan platform digital. Nasabah dapat mengakses OCTO by CIMB Niaga sebagai platform keuangan digital pilihan utama. Layanan ini tersedia baik dalam aplikasi maupun website untuk membuka tabungan, transaksi sehari-hari, mengajukan pinjaman, hingga berinvestasi.
Sementara itu, Head of Region Jawa Timur CIMB Niaga Rhena Octaria menyatakan, Surabaya dipilih sebagai salah satu kota yang menjadi fokus pengembangan inovasi dan layanan CIMB Niaga. Hal ini mengingat kota ini tidak hanya menjadi ibu kota provinsi Jawa Timur. Namun juga merupakan salah satu kota metropolitan yang paling dinamis dan hub Indonesia bagian Timur yang terus berkembang.
Karena itu, CIMB Niaga juga terus menghadirkan inovasi terbarunya di Surabaya agar layanan nasabah semakin optimal. “Dengan beragam inovasi yang dihadirkan di kota ini, seperti Digital Branch, kami ingin meningkatkan layanan sesuai preferensi nasabah, sehingga diharapkan dapat meningkatkan loyalitas nasabah,” ujar Rhena.
Pihaknya juga ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh nasabah dan stakeholders atas kepercayaan dan dukungannya. “Sehingga CIMB Niaga tumbuh menjadi bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia,” imbuhnya.
Sedangkan Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga Budiman Tanjung menjelaskan dari sisi kinerja. CIMB Niaga juga semakin kuat dan tumbuh positif. Pada semester I-2025, CIMB Niaga membukukan laba sebelum pajak konsolidasi (unaudited) sebesar Rp4,4 triliun. Kenaikan ini didukung oleh pertumbuhan kredit 6,8 perse year on year (YoY) menjadi Rp231,8 triliun serta dana pihak ketiga (DPK) yang mencapai Rp261,9 triliun.
“Adapun total aset konsolidasian sebesar Rp357,9 triliun per 30 Juni 2025 yang memperkuat posisi CIMB Niaga sebagai bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia,” ungkap Budiman Tanjung.
“Dengan semangat bekerja dari hati (Work From Heart), kami berkomitmen untuk terus menyediakan layanan finansial yang relevan bagi nasabah individu dan bisnis, sekaligus mendukung kemajuan Indonesia melalui solusi digital dan keberlanjutan,” pungkas Rhena.(*)
