Pemkab Gresik Aktifkan LAPOR – SP4N

SURABAYAONLINE.CO, GRESIK – Masyarakat kini sudah bisa melaporkan segala keluhan terkait kondisi dan pelayanan yang diberikan oleh Pemkab Gresik, menyusul telah dibukanya sistem pelayanan publik.
Bupati Dr. H. Sambari Halim Radianto menyatakan, saat ini sistem pengaduan masyarakat sudah dipermudah dengan adanya berbagai inovasi, salah satunya secara online dan terintegrasi.
“Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik, pemerintah telah melakukan berbagai upaya perbaikan pelayanan public secara berkesinambungan demi terwujudnya pelayanan yang baik,” kata Bupati Sambari saat didampingi Sekda Drs. Kng. Djoko Sulistio Hadi.
Pernyataan tersebut disampaikan Bupati Sambari, saat membuka sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (LAPOR-SP4N) di ruang Graita Eka Praja kantor Bupati Gresik, Senin (12/2).
Salah satu upaya perbaikan tersebut, menurut Bupati Sambari, adalah dengan memberikan akses seluas-luasnya kepada masyarakat untuk dapat menyampaikan pengaduan atas pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara. “Tentunya dengan melibatkan seluruh OPD (Organisasi Perangkat Daerah) di lingkup Pemkab Gresik,” ucapnya.
Dirinya menambahkan, pengelolaan penanganan pengaduan di bawah naungan Pemkab Gresik melalui Bagian Humas dan Protokol tidak akan terwujud jika tidak ada niat dari masing-masing pemberi pelayanan public.
“Saya berharap agar system ini dijalankan dengan komitmen untuk menumbuhkan motivasi, dan meningkatkan kompetensinya, guna mewujudkan pengelolaan pengaduan pelayanan public yang baik sebagaimana yang kita cita-citakan bersama,” imbuh Bupati Sambari.
Kabag Humas dan Protokol Pemkab Gresik Suyono menjelaskan,  sosialisasi ini diikuti 100 peserta dari seluruh OPD. Ia juga menjelaskan, sosialisasi yang digelar juga menghadirkan narasumber Drs. Budi Supriyanto selaku Kepala Biro Organisasi Setda Provinsi Jawa Timur. (san)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *